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META_FRAME SUPPORT

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META_FRAME 사용 중 궁금한 점이나 오류가 있으면 이메일로 알려 주세요. 사진이나 민감정보를 보낼 필요는 없습니다.

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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

자주 묻는 질문

개인정보 처리방침
01카메라가 열리지 않아요.

iPhone 설정에서 META_FRAME의 카메라 접근을 허용해 주세요. 시스템 사진 선택기를 통한 앨범 선택은 카메라 권한과 별개로 이용할 수 있습니다.

02오늘의 미션은 몇 번 다시 뽑을 수 있나요?

첫 뽑기 뒤 하루 최대 3회 다시 뽑아 최대 4개 후보 중 하나를 선택할 수 있습니다. 미션을 완료한 뒤에는 당일 다시 뽑을 수 없습니다. 날짜는 기기의 현재 날짜를 기준으로 합니다.

03사진은 어디에 저장되고 백업되나요?

사진과 기록은 앱 내부 저장공간에 보관됩니다. 설정 → 전체 기록 백업 · 복원에서 완성한 사진·미션·노트·별표·작품집을 파일로 내보내거나 복원할 수 있습니다. 작성 중인 촬영 초안과 기기 설정은 제외됩니다. 복원은 파일을 검사한 뒤 추가하며 같은 ID가 있으면 현재 기기의 내용을 유지합니다. 자동 기기 간 동기화는 제공하지 않습니다. 백업 파일에는 개인 사진과 메모가 들어 있으므로 안전한 위치에 보관해주세요. 앱 삭제 전에 필요한 기록을 백업해주세요.

Apple 기기 백업에 포함되는 사본은 기기 백업 설정에 따라 다르며, 사용자가 직접 내보낸 앱 백업 파일과 구분됩니다.

04기록을 삭제하려면 어떻게 하나요?

기록 화면에서 개별 기록을 삭제할 수 있고, 직후 잠시 표시되는 실행 취소를 사용할 수 있습니다. 설정의 전체 기록 삭제는 확인 후 실행되며 되돌릴 수 없습니다.

앱에서 삭제해도 내보낸 백업 파일, 작품집 PDF, 공유 사본과 과거 기기 백업은 삭제되지 않습니다. 해당 저장 위치에서 별도로 관리해 주세요.

05알림이 오지 않아요.

앱 설정의 알림 사용 여부·시간과 iPhone 알림 허용 상태, 집중 모드를 확인해 주세요. 알림은 기기에서 예약됩니다.

06공유 이미지는 어떤 크기인가요?

프레임 카드의 출력 너비는 2160픽셀이며 높이는 사진 비율에 따라 달라집니다. 원본 비율 유지 또는 크롭을 선택할 수 있습니다. 세부 화질은 저장 사진의 해상도에 따라 달라지며 받는 앱에서 다시 압축할 수 있습니다. 작품집은 PDF로 공유할 수 있습니다.

07지난 사진의 미션을 다시 보려면?

보드나 기록에서 사진을 누른 뒤 ‘촬영했던 미션’ 또는 ‘미션 · 노트’를 선택하세요. 사진을 완성했을 당시 미션과 구상·노트를 확인할 수 있습니다.

08소리나 진동을 끌 수 있나요?

앱 설정에서 효과음·햅틱·배경음악을 각각 설정할 수 있습니다. 효과음은 기기의 무음 설정을 따릅니다.