本文へ移動

HEUGI PROTEIN SUPPORT

いつでも、ご連絡ください。

使用中にご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、メールでお問い合わせください。

手紙封筒とメモカードのそばに座ったフーギ

CONTACT US

メールでお問い合わせください。

機能へのご質問、不具合、ご提案などをお気軽にお送りください。

metapcd@gmail.com

BEFORE YOU INQUIRE

次の情報をお知らせください。

  • アプリのバージョンとビルド番号
  • iPhoneモデル
  • iOSバージョン
  • 問題が発生した画面
  • 問題を再現する手順

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくある質問

プライバシーポリシー
01記録が翌日0gで始まるのはなぜですか?

タンパク質摂取量は日付別に記録されるため、新しい日の摂取量は0gから始まります。以前の日付の履歴が表示されない場合や予想と異なる場合は、アプリのバージョンと問題が発生した画面を教えてください。

02誤って追加されたタンパク質の記録はどのようにキャンセルしますか?

「記録」タブで日付と記録を選択した後、「タンパク質の記録を編集」画面の「この記録を削除」を使用してください。履歴リストから項目をプッシュして「削除」を選択することもできます。

削除したばかりの履歴は、画面の下に表示される元に戻す指示にすぐに戻すことができます。

03サプリメントの服用記録はどのように修正しますか?

完了したサプリメントボタンを長押しするか、詳細画面で「最近1回分キャンセル」を選択してください。

04フーギプラス購入はどのように復元しますか?

「マイ→フーギプラス→購入履歴の復元」から復元できます。

05データ全体を削除するにはどうすればよいですか?

「マイ→個人情報とデータ削除」で、端末に保存されているアプリデータを削除できます。アプリによって作成された一時CSVとJSONバックアップファイルもまとめられます。

ファイルアプリ、写真アプリ、または外部サービスに直接保存したコピーは、その場所から個別に削除する必要があります。

06新しいiPhoneに履歴を移動するにはどうすればよいですか?

既存のデバイスでJSONバックアップを作成し、新しいデバイスから復元します。履歴は現在自動的に他のデバイスに同期されません。

07バックアップはどのように安全に保管できますか?

履歴を移動または復元するには、JSONバックアップをアーカイブしてください。 CSVと結果イメージは共有用であり、JSON復元用のバックアップとは区別してください。

バックアップには健康記録が含まれている可能性があるため、自分だけがアクセスできる場所に保存して公開リンクや公共の機器に置かないでください。新しい端末で復元された内容を確認したら、不要なコピーを直接削除してください。